Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Iterica maneja la información cuando usas LumiNest: Naturaleza, LumiNest: Primeras Palabras, LumiNest: Palabras de Animales, LumiNest: Palabras Expresivas, LumiNest: Palabras de Comida, LumiNest: Palabras del Hogar, LumiNest: Palabras de Juguetes, LumiNest: Palabras Vehículos y otras aplicaciones o servicios de LumiNest que hacen referencia a esta política, incluyendo LumiNest: Números.

1. Nuestro Enfoque Sobre la Privacidad de los Niños

LumiNest está diseñado para niños pequeños y sus padres o cuidadores. Nuestra intención es mantener la recolección de datos al mínimo y evitar funciones innecesarias para una experiencia de aprendizaje tranquila y enfocada en los niños.

• No se requiere cuenta para empezar a usar las aplicaciones.
• No se incluyen perfiles públicos, chat ni funciones de publicaciones sociales.
• No se muestra publicidad dentro de las aplicaciones cubiertas por esta política.

2. Información Que Podemos Recopilar

• Ajustes de la app almacenados en el dispositivo o en el grupo compartido de aplicaciones, como idioma, narración y preferencias de reproducción.
• En LumiNest: Números, los apodos locales de los niños, los avatares, los idiomas elegidos, las monedas y los registros detallados de práctica permanecen en el dispositivo. Los análisis limitados de actividad usan identificadores opacos de perfil y sesión; se registran el nivel, la habilidad, el idioma, los apoyos utilizados y la cantidad de actividades completadas. Los apodos, las respuestas originales y los reportes detallados para padres no se envían con estos eventos.
• Información de compras y derechos provista por Apple para que la app pueda desbloquear contenido pagado después de una compra o restauración.
• Análisis limitados de uso y datos operativos de primera parte que recopilamos para nuestras propias operaciones internas, como el identificador del dispositivo o proveedor, versión de la app, sistema operativo, modelo de dispositivo, eventos de sesión e interacción, y eventos de estado de compra como inicio de prueba gratuita, vencimiento de prueba o conversión.
• Información que proporciones si nos contactas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje.

3. Información Que No Pretendemos Recopilar A Través de las Apps

• No se requieren nombres reales ni datos de contacto para jugar. Puedes crear un apodo local de perfil.
• No ofrecemos funciones públicas de contenido generado por usuarios en las aplicaciones.
• No pretendemos recopilar datos de ubicación precisa a través de las aplicaciones.
• No pretendemos utilizar las aplicaciones para mostrar publicidad basada en intereses a los niños.

4. Cómo Utilizamos la Información

• Para recordar las preferencias y mantener la experiencia de la app consistente.
• Para desbloquear compras y restablecer derechos adquiridos.
• Para operar, asegurar, depurar y mejorar las aplicaciones, incluyendo la medición del uso de funciones y el flujo de compras de manera interna.
• Para responder a solicitudes de soporte y consultas legales.

5. Padres y Cuidadores

Los padres y cuidadores controlan los ajustes, las compras y los permisos a nivel de dispositivo. Algunos ajustes pueden estar protegidos mediante un control parental u otra interacción resistente a niños dentro de las aplicaciones.

6. Terceros

Las aplicaciones se distribuyen a través de Apple. Las compras, facturación y restauraciones son gestionadas por Apple y están sujetas a sus propias políticas.

No utilizamos SDK de publicidad de terceros en las aplicaciones, ni compartimos datos de análisis internos con proveedores externos no relacionados. La telemetría de la app descrita en esta política es recopilada por Iterica para nuestras operaciones internas y mejora de producto.

Podemos utilizar proveedores de servicios para soporte, alojamiento, seguridad u otras necesidades operativas. Estos proveedores procesan la información solo en la medida razonablemente necesaria para prestar servicios para nosotros y no para sus propios fines de publicidad o elaboración de perfiles.

7. Privacidad de los Niños

LumiNest está diseñado para niños pequeños y sus padres. No pedimos a los niños que envíen su nombre real, correo electrónico ni número de teléfono para usar las aplicaciones. El apodo del perfil de LumiNest: Números permanece en el dispositivo. Las apps pueden procesar automáticamente datos limitados del dispositivo y de uso con fines operativos internos como el funcionamiento de la app, la seguridad, la restauración de compras y el análisis propio. No usamos estos datos para publicidad basada en intereses.

Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal directamente, contacta a [email protected] y revisaremos la solicitud.

8. Conservación de los Datos

Los ajustes locales permanecen en el dispositivo hasta que se modifican o se eliminan las aplicaciones. Los registros operativos y eventos analíticos propios sólo se conservan el tiempo razonablemente necesario para la seguridad, depuración, análisis interno, verificación de compras y operaciones del servicio, tras lo cual se eliminan, agregan o desidentifican según corresponda. Las consultas de soporte se conservan solo el tiempo necesario para responder, cumplir obligaciones legales y mantener el historial de soporte.

9. Tus Derechos

Según el lugar donde vivas, puedes tener derechos para solicitar acceso, corrección, eliminación o restricción sobre la información personal que proporciones directamente. Para realizar una solicitud, contacta a [email protected].

10. Uso Internacional

Las apps de LumiNest pueden estar disponibles en varios países e idiomas. Si usas las aplicaciones fuera de Países Bajos, tu información puede ser procesada en ubicaciones donde nosotros o nuestros proveedores operamos, de conformidad con la ley aplicable.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión vigente siempre estará disponible en https://luminest.iterica.app/es/privacidad/.

12. Contacto

Iterica
Países Bajos
[email protected]