Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Iterica gère les informations lorsque vous utilisez LumiNest: Nature, LumiNest : Premiers mots, LumiNest : Mots d’Animaux, LumiNest : Mots d’Expressions, LumiNest : Mots de nourriture, LumiNest : Mots de la Maison, LumiNest : Mots des jouets, LumiNest : Mots des véhicules et d’autres applications ou services LumiNest renvoyant à cette politique, y compris LumiNest: Maths.

1. Notre approche de la vie privée des enfants

LumiNest est conçu pour les jeunes enfants et leurs parents ou accompagnants. Nous nous efforçons de limiter au minimum la collecte de données et d’éviter les fonctionnalités qui ne sont pas nécessaires à une expérience d'apprentissage sereine et centrée sur l’enfant.

• Aucun compte n’est requis pour commencer à utiliser les applications.
• Aucun profil public, discussion ou publication sociale n’est proposé.
• Aucune publicité n’est affichée dans les applications concernées par cette politique.

2. Informations susceptibles d’être collectées

• Paramètres de l’application enregistrés sur l’appareil ou dans le groupe d’applications partagé, comme la langue, la narration et les préférences de lecture.
• Dans LumiNest: Maths, les pseudos d’enfants, avatars, choix de langues, pièces et historiques détaillés des exercices restent sur l’appareil. Certaines analyses d’activité utilisent des identifiants opaques de profil et de session, avec l’état, la compétence, la langue, l’aide utilisée et le nombre d’activités réalisées. Les pseudos des enfants, réponses individuelles et rapports détaillés destinés aux parents ne sont pas envoyés avec ces événements.
• Informations sur les achats et droits fournies par Apple afin que l’application puisse débloquer le contenu payant après un achat ou une restauration.
• Analyses d’utilisation et données opérationnelles limitées que nous collectons pour notre propre fonctionnement interne, comme un identifiant d’appareil ou de fournisseur, la version de l’application, la version du système, le modèle d’appareil, les événements de session, d’interaction et d’état d’achat (démarrage, expiration d’essai ou conversion).
• Informations que vous fournissez si vous nous contactez directement, telles que votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

3. Informations que nous n’avons pas l’intention de collecter via les applications

• Aucun nom réel ni coordonnées ne sont nécessaires pour jouer. Un surnom local de profil peut être inventé.
• Aucune fonctionnalité de contenu généré publiquement par les utilisateurs n’est proposée dans les applications.
• Nous n’avons pas l’intention de collecter des données de localisation précises via les applications.
• Nous n’avons pas l’intention d’utiliser les applications pour diffuser de la publicité ciblée aux enfants.

4. Utilisation des informations

• Pour mémoriser les préférences et garantir une expérience cohérente dans l’application.
• Pour débloquer les achats et restaurer les droits.
• Pour exploiter, sécuriser, déboguer et améliorer les applications, y compris mesurer l’utilisation des fonctionnalités et les parcours d’achat en interne.
• Pour répondre aux demandes d’assistance et questions juridiques.

5. Parents et accompagnants

Les parents et accompagnants contrôlent les paramètres, achats et autorisations au niveau de l’appareil. Certains réglages peuvent être protégés par une barrière parent ou une autre interaction sécurisée dans l’application.

6. Tiers

Les applications sont distribuées via Apple. Les achats, paiements et restaurations sont gérés par Apple et soumis aux règles propres à Apple.

Nous n’utilisons pas de SDK publicitaires tiers dans les applications et ne partageons pas les données d’analyses internes avec des prestataires d’analyses tiers sans lien. La télémétrie de l’application mentionnée ici est collectée par Iterica pour nos opérations internes et l’amélioration du produit.

Nous pouvons faire appel à des prestataires pour le support, l’hébergement, la sécurité ou d’autres besoins opérationnels. Ces prestataires traitent les informations uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire à la prestation de nos services et non à des fins de profilage ou de publicité pour leur propre compte.

7. Vie privée des enfants

LumiNest est conçu pour les jeunes enfants et leurs parents. Nous ne demandons pas aux enfants d’indiquer leur vrai nom, leur adresse e-mail ou leur numéro de téléphone pour utiliser l’application. Le pseudo du profil dans LumiNest: Maths reste sur l’appareil. Les applications peuvent traiter automatiquement des données limitées sur l’appareil et l’utilisation à des fins internes telles que le bon fonctionnement, la sécurité, la restauration des achats et la mesure d’audience interne. Nous n’utilisons pas ces données à des fins de publicité personnalisée.

Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis directement des informations personnelles, contactez [email protected] et nous examinerons votre demande.

8. Conservation des données

Les préférences locales restent sur l’appareil jusqu’à modification ou suppression de l’application. Les journaux internes et données d’événements ne sont conservés que le temps raisonnablement nécessaire pour la sécurité, le débogage, l’analyse interne, la vérification des achats et le fonctionnement du service, puis supprimés, agrégés ou rendus anonymes selon le cas. Les demandes de support sont conservées seulement le temps nécessaire pour répondre, respecter les obligations légales et maintenir l’historique de l’assistance.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de correction, de suppression ou de limitation relatifs aux informations personnelles que vous nous avez communiquées directement. Pour effectuer une demande, contactez [email protected].

10. Utilisation internationale

Les applications LumiNest peuvent être disponibles dans plusieurs pays et langues. Si vous utilisez l’application en dehors de les Pays-Bas, vos informations peuvent être traitées dans des lieux où nous ou nos prestataires opérons, sous réserve du droit applicable.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement. La version en vigueur sera toujours disponible à l’adresse : https://luminest.iterica.app/fr/vie-privee/.

12. Contact

Iterica
les Pays-Bas
[email protected]