UN PICCOLO AIUTO DA LUMINEST
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Hai una domanda su un'app? Un acquisto da ripristinare? Qui trovi tutte le informazioni per gli adulti.
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Scrivi a [email protected] indicando il nome dell'app, il modello del dispositivo e cosa è successo. Se possibile, includi anche la versione dell'app e di iOS, oltre ai passaggi che hanno portato al problema.
Non abbiamo bisogno del vero nome di tuo figlio, della password dell'Account Apple o dei dati di pagamento.
Iniziare con LumiNest: Matematica
Tocca “Configura con un adulto”, scegli un soprannome, un avatar e la lingua parlata, quindi tocca “Continua”. Il soprannome può essere di fantasia e rimane solo sul dispositivo. Scegli “Apri il mercato” per iniziare a giocare gratis.
Tocca l'ingranaggio nella schermata principale del mercato e completa il controllo dell'anno di nascita adulto per accedere all'area genitori. Qui puoi gestire i bambini, cambiare le lingue dell'app e della voce, vedere i progressi e controllare le opzioni di accesso completo.
Acquisti e ripristino
Le opzioni di acquisto mensile, annuale e una tantum di LumiNest: Matematica sbloccano lo stesso accesso completo al mercato e ai report dettagliati. Quattro attività di apprendimento restano sempre disponibili gratuitamente. L’acquisto una tantum non prevede rinnovo.
Per ripristinare l'accesso, apri “Accesso completo al mercato” nell'area genitori e scegli “Ripristina acquisti”; scorri verso il basso se necessario. Usa l'Account Apple che ha effettuato l'acquisto, oppure un acquisto idoneo tramite In Famiglia, e assicurati di essere connesso a internet. La condivisione degli acquisti non trasferisce i profili dei bambini locali né la cronologia tra dispositivi.
Per un'app di vocabolario LumiNest, apri le sue impostazioni genitore e usa “Ripristina acquisti”. L'accesso dipende dall'app o dal bundle che hai acquistato.
Gestire un abbonamento
Su iPhone o iPad, apri Impostazioni, tocca il tuo nome e scegli Abbonamenti. Seleziona LumiNest: Matematica per gestire o annullare un abbonamento attivo. Apple gestisce la fatturazione, l'idoneità al periodo di prova e i rimborsi.
Privacy e termini
Leggi la nostra Informativa sulla privacy e i Termini di utilizzo. Per domande sulla privacy o assistenza sulle app, scrivi all'indirizzo supporto sopra indicato.