MAŁA POMOC OD LUMINEST
Jesteśmy tutaj
, aby pomóc.
Masz pytanie dotyczące aplikacji? Potrzebujesz przywrócić zakup? Tutaj znajdziesz informacje dla rodziców.
Skontaktuj się z nami
Wyślij e-mail na adres [email protected] z nazwą aplikacji, modelem urządzenia i opisem sytuacji. Jeśli to możliwe, podaj także wersję aplikacji i iOS oraz kroki prowadzące do problemu.
Nie potrzebujemy prawdziwego imienia dziecka, hasła do konta Apple ani szczegółów płatności.
Pierwsze kroki z LumiNest: Matematyka
Stuknij „Ustaw z dorosłym”, wybierz pseudonim, awatar i język mówiony, a następnie stuknij „Kontynuuj”. Pseudonim może być wymyślony i pozostaje na Twoim urządzeniu. Wybierz „Otwórz sklep”, aby rozpocząć darmową zabawę.
Stuknij ikonę koła zębatego na stronie głównej sklepu i przejdź przez weryfikację roku urodzenia dorosłego, aby otworzyć strefę rodzica. Tam możesz zarządzać dziećmi, zmieniać język aplikacji i mówiony, przeglądać postępy oraz zapoznać się z opcjami pełnego dostępu.
Zakupy i przywracanie
Opcje miesięcznego, rocznego i jednorazowego zakupu LumiNest: Matematyka odblokowują ten sam pełny rynek oraz szczegółowe raporty. Cztery aktywności edukacyjne są dostępne do wielokrotnej gry za darmo. Zakup jednorazowy nie odnawia się automatycznie.
Aby przywrócić dostęp, otwórz „Pełny dostęp do sklepu” w strefie rodzica i wybierz „Przywróć zakupy”; w razie potrzeby przewiń w dół. Użyj konta Apple, na którym dokonano zakupu lub kwalifikującego się zakupu udostępnionego w Chmurze rodzinnej i połącz się z internetem. Udostępnianie zakupu nie przenosi lokalnych profili dzieci ani historii zabawy między urządzeniami.
Aby przywrócić zakup w aplikacji słownikowej LumiNest, otwórz jej ustawienia dla rodzica i wybierz „Przywróć zakupy”. Dostęp zależy od zakupionej aplikacji lub pakietu.
Zarządzanie subskrypcją
Na iPhonie lub iPadzie otwórz Ustawienia, stuknij swoje imię i wybierz Subskrypcje. Wybierz LumiNest: Matematyka, aby sprawdzić lub anulować aktywną subskrypcję. Firma Apple zarządza płatnościami, uprawnieniem do okresu próbnego i zwrotami.
Prywatność i warunki
Przeczytaj naszą Politykę prywatności oraz Warunki korzystania. W sprawach prywatności, jak i pomocy dotyczącej aplikacji, napisz na podany wyżej adres wsparcia.